IT巨头的青春岁月——史蒂文·乔布斯

一个海盗,一个偏执狂,一个将艺术和科技完美结合的IT领袖,一个改变了世界的人。 伯乐在线精挑细选乔布斯的一些照片,包括孩提时代、小学、中学、大学、初次创业前后、第二次创业和回归苹果。每一张照片都是一个故事,每一张照片都是一个传奇。

 

乔布斯小档案:
又名"史蒂文·保罗·乔布斯(Steve Paul Jobs)";1955年2月24日出生于美国加州旧金山;(一说出生于威斯康辛州格林贝市。)1972年毕业于加州库比提诺市霍姆斯特德高中;同年到俄勒冈州波特兰市里德学院(一学期后退学);

编者注:有些中文网上把乔布斯说成是在“波兰”的一所大学上学。这应该是误把“波特兰/Portland”当成“波兰/Poland”。另外,有些网站甚至把乔布斯的籍贯说成“波兰”,这估计也是同因造成的。
 

1958年,乔布斯和妹妹帕蒂

这张泛黄的老照片是小乔布斯和妹妹帕蒂在“乔家小院”的合影。3岁多的小乔布斯头戴耳机,手捧“iPod原型机”,胯下“小板凳”。

编者注:小乔布斯手里拿的那东西实在是太像iPod了,莫非iPod的原型就是从这而来。这么小就开始听,难怪后来在这方面有卓越贡献了。

 


1965年,10岁的乔布斯

在读小学时,乔布斯不怎么好学。直到在四年级时遇到希尔老师后,才奋发图强。学习飙升,直接跳过五年级上初中。

 


1969年,电子一班照片

正中间的是14岁的乔布斯,左侧第一位是他们的老师麦科勒姆。

乔布斯进入霍姆斯特德高中后,他参加了一个电子班。乔布斯的老师是麦科勒姆先生,他后来回忆称,乔布斯还是学生时就打电话向戴维·休利特“毛遂自荐”,这让他非常震惊。后来,乔布斯在惠普得到了一份暑期工作。乔布斯的创业能力在其早期生活中展现出来了。
 


图4:乔布斯高中照片

图5:1972年 乔布斯高中毕业时照片


乔布斯荡秋千

   乔布斯进入大学后,依然爱留长发,光脚丫子。在同学眼里,简直就是个怪人。在大学期间,乔布斯开始迷上了佛教。

一个学期后,乔布斯退学。但他还是在学校又待了18个月。为什么乔布斯要退学?其中缘由,请看下面摘自2005年乔布斯在斯坦福大学毕业典礼演讲中的两段话(蓝色字体段落)。

六个月后,我几乎看不到在学校的价值。我不知道(我生命中)要追求什么,我也不知道学校是否能帮我 找到答案。但在学校,我将花光我父母这一辈子的积蓄。所 以,我决定退学,并且我相信这决定没错。(不可否认),我当时非常害怕,但现在回头看来,这个决定是我一生中最明智决定之一。在我做出退学决定后,我再也 不用去上那些我丝毫没有兴趣的必修课,但我开始去听那些看起来有趣的课程。

这一点也不罗曼蒂克。我没有了宿舍,所以我要到朋友家睡地板;为了填饱肚子,我捡过值5美分的可乐罐;为了每周一次的好一点的饭,每个星期天,我穿街过巷,步行7英里到Hare Krishna教堂。我喜欢那里的饭菜。

1974年,乔布斯曾在Atari公司工作过。期间,乔布斯因为经常直呼同事名字,并且身上有很重的异味,结果被安排到夜班了。
 


1975,乔布斯和沃兹在车库工作

1970年,经同学介绍,乔布斯结识了19岁的沃兹。二人有着很多相同的爱好,包括电子产品、音乐和恶作剧。(具体是哪位同学介绍的,还有他们恶作剧小故事,我会在后续文章中介绍,想关注的朋友,可以订阅。)

 


1976年,乔布斯和沃兹在工作

(1976年愚人节,苹果诞生。)可以很多朋友都可能看过下面这张图片,上下两张图片左右互换了,其实上面这张图片才是正版,注意看乔布斯左臂后方的英文字母 :No ADMIT(未请勿入)。
 


1977年,苹果公司推出Apple II型PC。(木盒内的是Apple I)

   1983年,乔布斯和沃兹在苹果公司。从上图的衣着打扮看来,沃兹才像个海盗(肯定不是索马里的,索马里没有这么胖的),而乔布斯更像海盗的服务生。

 
1983年12月,Macintosh团队全家福

这张照片是为《苹果世界》杂志第一期而拍。本图两个注意点:
 

  • 1. 乔布斯的衣着标配原型——黑色上衣、牛仔裤和运动鞋;
  • 2. 前排盘腿而坐的是Macintosh的重要功臣拉里·凯尼恩,手里抱着刚出生几周的女儿。(莫非凯尼恩的盘腿功夫是乔布斯教的?)

 

1984年,《苹果世界》杂志第一期封面——乔布斯

 

1984年1月,乔布斯和比尔·阿特金森的合影。阿特金森也是Mac团队的重要工程师。

 


1984年,纽约中央公园板凳
1984年,乔布斯和约翰·史考利带着Macintosh参加电脑展

“你想一辈子卖汽水,还是想要来改变世界?” 再加上丰厚的酬金、奖金和股票,在1983年,乔布斯把百事可乐的CEO约翰·史考利挖到苹果当CEO。1985年,乔布斯被史考利和董事会扫地出门。没 有乔布斯的苹果,出现了一系列的错误战略,逐步走入火坑。(史考利一直担任CEO到1993年。)

 


闭门思过中的乔布斯

(相当标准的盘腿,闭上眼睛直接可以成佛像了。大学时的痴迷,没有白费。)

1985年,乔布斯闭门思过后,重新创业,成立了NeXT计算机公司。虽然乔布斯技术很好,但NeXT公司一直没有找准市场,NeXT不是非常成功。 1996年,被苹果收购,乔帮主开始重掌掌门令牌。这是后话,这里不再赘言,大部分朋友都知道乔帮主回归之后的事情了。

 

1987年,在参观NeXT公司在加州弗里蒙特的在建工厂后,乔布斯和NeXT员工乘公交回来。一年后,NeXT公司的第一台计算机问世。

 


 
1991年,乔布斯和盖茨交谈

1991年,《财富》杂志邀请乔布斯和盖茨探讨PC的未来。乔布斯还在领导NeXT,盖茨已是亿万富翁。(此次碰面是在乔布斯Palo Alto的家中,时间为星期天晚上。)造化弄人,尽管图形操作系统Macintosh比Windows要早,但还是比过Windows,否则盖茨和乔布斯 会换个位置了。(乔布斯又是光脚丫子,差点没盘腿,不过这是在家里。不对,有客人在不应如此。)

 

1993年,乔布斯参加Andy的40岁生日派对。(左起:Andy Hertz/feld、Bill Atkinson、Bud Tribble和乔布斯。)三位也是Macintosh团队重要成员,Andy在1984年离开苹果公司。1985年,Bud和乔布斯一起离开了苹果,共 同创立NeXT,担任NeXT技术副总,现在是苹果技术副总。)

 


乔布斯在会议室

1996年,苹果公司4.29亿美元收购NeXT,乔布斯回归。不久后,乔布斯担任临时CEO。

 


波士顿MacWorld会展

1997年,在波士顿举行了MacWorld会展。会展结束后,乔布斯和同事走回酒店。稍后,乔布斯制定了“Think Different”的广告系列活动。后来事实证明,这让苹果重获生机。

笔者后记

每一张照片都是一个故事,每一张照片都是一个传奇;从某种意义来说,“乔布斯”等于“苹果”,“苹果”亦等于“乔布斯”。

这些照片简要记录了乔布斯在2000年之前的事。(本文略过乔布斯在Pixar的功绩。)本文主要是以图片为主,配以文字简要说明。一些关于乔布斯的细节 故事,比如:乔布斯的小学老师哄骗乔布斯学习,乔布斯和沃兹在伯克利学校宿舍卖东西差点被警/察抓住而喝茶等等。我会在后续文章中介绍,朋友们如果喜欢的 话,可以订阅

预告:《我们能从乔布斯演讲稿得到什么?》

本文来源:伯乐在线 – 职场博客
本文链接:http://blog.jobbole.com/entry.php/191

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给创业领导者的五个建议

(转自:http://club.ebusinessreview.cn/blogArticle-blogId-60472-userId-178068.html)    

  前天从网上买了一个软件,研究到晚上十点多也没弄明白。正好这家软件公司的客服在线,我就问了他几个细节问题。通话结束的时候,他问了我一个问题,引起了我的思考,最后才有了这篇文章。我们的对话如下:

 

       客服:晚上还不休息啊?

         我:的先把活干完啊。

       客服:^_^,你是老板吧?

         我:哈哈,想呢^_^

       客服:你太敬业了

         我:哈哈,现在不解决,以后也还是要碰上。

 

        我们的对话很短,但是却引出了我很多想法。我确实是公司的创始人,但我不是有意欺骗他,因为我对领导者和老板的定义不太一样。最重要的是,从他的判断中可以看出,在人们眼中,貌似只有老板才会干活到很晚,如果不是,按照他的话就是“太敬业了!”。作为一个创业者,这几天确实很忙,忙的没有时间去思考,没有时间去总结,但这几句话,让我决定好好梳理一下思路,沉淀一下这段时间的收获。于是,有了下面的五个建议,与其说是给创业中的领导者的,更多的是写给自己的,对于一家创业型的公司,领导者的成长速度也是至关重要的啊!

     建议一:作为一个创业公司的领导者,要以身作则。

     其实,不管什么公司的领导者,都需要以身作者,而对于创业公司,这一点尤为重要!创业就是一个拓荒的过程,就是一个把不可能变成可能的过程,在这个过程中,必须有一个人带领大家向前跑,遇到困难时,需要有一个人挺身而出,而这个人,就是领导者!只有以身作则的领导者,才有不离不弃的团队,才有上面所说的敬业的团队!这只团队是保证创业成功的关键!

     建议二:不要单打独斗,要发挥团队的智慧和力量。

     很多从创业期走过来的企业老板,都养成了单打独斗的习惯!这种习惯在创业初期是有效的,甚至是必要的,但是,想要公司快速壮大,持续发展,还必须发挥团队的力量!什么事情都自己干的老板,往往带出来的是平庸的团队!在这一点上,我也经常告诫自己,要克制自己插手每一件事的冲动!给团队足够的空间去发展,甚至是去犯错误,这样才能锻造出一只钢铁团队!这样的老板,才能称作是领导者,称作是企业家!

     建议三:找到使命感,和团队构建共同的愿景。

     无数讲领导力的书籍提到使命感和愿景,但是极少的公司或团队拥有真正的使命感和大家都向往的愿景!我想,出现这些问题的原因是,大部分公司和团队都在现实的压力面前迷失了自己,而且,我认为这是很正常的现象。就像你问一个人:你觉得你活着的意义是什么?你未来10年会是什么样子?我想,能回答出来的人是很少的。一个人尚且如此,何况一个团队,一家公司呢?不过,虽然回答使命和愿景的问题比较难,但是我们又必须回答,因为这是关系公司能否持续的大问题。就拿我来说,很多时候忙的静不下来,手头上总是有很多问题要解决,导致我有时候觉得做公司就是为了解决这样一个又一个问题!还有就是投资人给你的压力,他们不时的叮嘱,让你感到必须立刻、马上赚钱,哪怕你做的这件事长期投资的回报率更大!作为创业者,要理解并接受这一切。但是,使命感和愿景是不能动摇的!当你深夜关上办公室的灯,一个人离开公司,感觉很累时,唯一让你明天又继续精神抖擞,继续奋战到很晚的动力就是:使命感和愿景!对,就是!

     建议四:学会控制情绪,舒缓压力,保持乐观!

   创业的压力是不一样的。与给别人打工相比,创业的压力要多出很多倍,尤其是领导者的压力,这也是很多人认为情商对创业者重要的原因。压力是一把双刃剑,能激发潜力,过大时又会让人崩溃。作为一个领导者,要学会和压力打交道,要学会因势利导!这说起来容易,做起来难。在做公司的这段时间,我的大脑几乎时刻都在思考如何去克服困难,这给我带来了持续的压力,这种感觉是很难受的!我相信很多创业者也有过这种感觉,那该如何应对呢?

我有两个方法分享给大家,第一个就是抽离。这个抽离不是逃避,而是让已经超负荷的大脑停下来,刻意不去思考公司的问题!其实,意识能解决的问题是有限的,而潜意识有更大的能量。所以,当你不去想时,答案往往以灵感的形式出现,这就是潜意识在帮你了!所以,适当的停下来,做点别的事,会给你带来意想不到的效果!有时候,慢就是快啊!

第二种方法就是永远保持乐观,相信问题终究会解决的!如何才能保持乐观?那就是要坚信问题终会解决!这种相信不是因为你看到了解决方案,它就是一种信念,甚至是盲目的信念!《易经》里面说:“穷则变,变则通,通则久”。有了这种信念,就不要过多的想困难带来的后果了,当我们的心静下来的时候,答案就会悄悄浮现!

同时,作为领导者,非常重要的是要多给团队传递积极的信号!在前进的路上,团队需要激励,需要信心,在这一点上,作为领导者是义不容辞的!当我们能修炼到“泰山崩于前而面不改色”,就离成功不远了!

 

建议五:坚持不懈,享受过程!

“昨天很残酷,明天更残酷,后天很美好,大部分人死在了明天晚上,看不到后天的太阳!”,马云这么说是有道理的。对于创业者,放弃就是失败!坚持意味着别人倒下时你只要跪着就是赢家!跪着的滋味是很难受的,何况有的时候要跪很长时间!从“潜龙勿用”到“飞龙在天”,从来都不是一帆风顺啊!当我如此渲染创业的苦时,你也许认为我上面说的享受过程是在开玩笑,其实,这正是创业的魅力啊!如果你在一家公司安分的工作,想经受创业这般苦都没有机会呢!而要想成为一个优秀的创业领导者,把忍受变成享受是必要的!如果我们能够享受创业的过程,结果似乎就没那么重要了!如果我们不过于在乎结果,结果很有可能会更好呢!这几句话好像很矛盾,但是也正说名了世间万物的对立统一啊!

    作为一名创业者,我和我的团队都还是刚刚起步,还有很多路要走,在这条路上,不管遇到什么困难,我想我们都会一起面对,而上面提到的五点,也是这么长时间和团队一起奋斗的感悟,创业的路上不应该只有荆棘,更多时候,我感受到的是大家并肩作战时的激情,感受到的是大家相互关心时的温暖,感受到的是内心使命感召唤时的一往无前!作为一个创业者,我想说的是,即使只有对这段经历的全身感受,也值了!

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入侵X360:《植物大战僵尸》制作人访谈

游戏

年度版的发行使得2009年头号热门休闲小游戏《植物大战僵尸》(PvZ)再次成为热门话题,开发公司PopCap Games也在不遗余力地将其推向各种平台,从PC、Mac陆续转战iPod、iPhone、iPad等移动平台,很快还会发行X360主机平台的 Xbox Live Arcade(XBLA)版本。XBLA版《植物大战僵尸》将于九月份发售,售价15美元或者1200微软点数,加入协作(Co-op)、对抗(Versus)两种新的多人模 式,并有主机版独享的12种成就、21个迷你游戏。游戏的零售版还会捆绑《幻幻球与祖玛》(Peggle and Zuma),要价19.99美元。

 

入侵X360:《植物大战僵尸》制作人访谈

XBLA版本封面

  以下是WorthPlaying对该作副制作人Ty Roberts的访谈:

  问:为何决定将《PvZ》带往主机平台?

  答:我们认为(主机平台)有很好的玩家群体,特别是Xbox Live Arcade系统。我们觉得(《PvZ》)登陆更多平台是非常奇妙的,也自认能够在Xbox平台上打造一款好游戏。

  问:游戏流行的原因之一是流畅的控制。iPod、iPhone、iPad上有触摸屏,PC、Mac上有鼠标,主机上又会如何适应呢?有没有碰到手柄方面的问题:

  答:如何控制绝对是这个(XBAL)版本的一大难题,这是毋庸置疑的。我们碰到的问题包括管理、搜集物品和钱币、栽种植物以及分析策略。使用手柄按钮在种子包之间循环是非常直观的,能让玩家无需使用另一个按钮就能选择种子并栽种在选定区域内。

  另一件就是搜集阳光。我们引入了一种正确的触发机制,操作正确就能让阳光自动靠近你、自动搜集起来,所以不需要让光标到处乱跑去点中阳光,一下就能搜集一堆阳光。我们认为从游戏策略角度看这样会更好一些,夜更有趣。

 

入侵X360:《植物大战僵尸》制作人访谈

2-5关卡

  问:画面上如何处理?是否与PC、iPad等版本相同?有没有创建新的美术资源?

  答:从主菜单上就能看到大量新的美术资源,我们使用了三联画效果。为了实现准确的僵尸动作,我们投入了大量精力,结果就是感觉僵尸的胳膊真的掉了下来。工作确实很辛苦,很多天才也都为此殚精竭虑。

  另外你也知道,一切都是高清的。我们仔细审视了原有美术。这有点儿难以解释。我们做了一遍又一遍、一遍又一遍,美术水准达到了你能想象的最高程度。

 

入侵X360:《植物大战僵尸》制作人访谈

主界面

  问:新的协作和对抗模式怎么样?这些主意是从哪儿来的?它们是XBLA独享,还是会移植到PC、iPhone等?

  答:对抗模式很好说,因为大家都想当僵尸。这可是头号大事:我什么时候能变成僵尸?好吧,现在你就可以了。XBLA版本中,我们加入了对抗模式,你可以在多人模式中选择植物或者僵尸。

  ……作为僵尸,你想要越过门廊、侵入房间、品尝大脑。这非常好玩,很多人都从中找到了乐趣。

  从X360和主机多人的角度看,我们认为协作模式是它们的天然搭档。我们希望能够和儿子/女儿、男/女朋友、丈夫/妻子走在一起,共同享受乐趣。你甚至可以让三岁的孩子帮你挪动光标、搜集阳光,自己则专心栽种植物。

  坦白地说,论坛社区里这种呼声很高,不少人都在问:“我能不能和男/女朋友一起玩?能不能和儿子/女儿一起玩?”对很多游戏来说,答案是否定的,但在《PvZ》上绝对是肯定的。

  至于会不会移植回PC?可能不会。这在PC上说不通,我也没有看到在其他任何平台上这么做的计划。当然了,一切皆有可能,因为我们是PopCap(大笑)。如果它很有趣、人们又想要它,那谁也不知道(会如何)了。现在,它们只是XBLA独享,未来如何就等着瞧吧。

 

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对抗模式菜单

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对抗模式

  问:还有没有其他独享模式?至少有新的迷你游戏“重型武器”(Heavy Weapon)。能不能多透露一些?

  答:《重型武器》应当是PopCap的第一个杀手级XBLA游戏,有很多狂热粉丝。它在PC上不太成功,但(X360上)很多人都特别喜欢。坦白地说,制作人Matthew Lee Johnston和我都很痴迷其中。

  (XBLA版《PvZ》)中有一个向《重型武器》致敬的迷你游戏,屏幕底部是一架左右来回奔跑的割草机,向来袭的僵尸发射豌豆,非常有趣。你可以搜集阳光,可以购买能量,可以冻住僵尸,可以烧掉它们,可以用末日蘑菇秒杀,如此等等。

  其他新特性……排行榜是个问题,因为《PvZ》里并没有真正的积分系统。最终,我们以一间房子的形式很酷地展示你的进度。你会有自己的房子并随意修改。房子的类型也是多种多样,有普通的、情趣的,也有鬼屋、活动房屋。

  有趣的是你还可以查看朋友的排行榜和房子。房子前边是草坪装饰,也就是游戏里的成就,所以你获得的成就越多,草坪上就会越热闹。

  此外,我们还可以追踪你大致杀了多少僵尸、被吃了多少植物,分别放在垃圾桶和废料堆里,当然前者越多越好、后者越少越好。

 

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跳跳舞会

  问:开发XBLA版本的过程中,你们什么时候发现它确实能用?

  答:我们一直都知道游戏能在主机上实现,难题在于新的协作/对抗模式。为了追求平衡,我们不知道耗费了多少个月,最终做到了。最后我们办公室请 来了《PvZ》的两位顶尖高手,结果十分钟之后他们陷入了僵局。他们尝试了各种不同的战术,但都没有用,甚至有些恼羞成怒,开始指责对方!这时候我们想, 就是它了!如果能让玩家们互相争吵,那我们就成功了。

  至于协作模式,我永远忘不了。我和Michael Santora坐在办公室里,一起玩协作生存模式。他不是《PvZ》的狂热粉丝,甚至用不好手柄,但也得到了很多乐趣。我很想截几张图,但他不肯停下来, 大概45分钟之后才缴械投降、重新工作。那时候我就知道,协作模式太帅了。

 

入侵X360:《植物大战僵尸》制作人访谈

协作模式

入侵X360:《植物大战僵尸》制作人访谈

协作模式

  问:说点儿离题的,能不能谈谈舞蹈僵尸带来的争议?

  答:我们不得不去掉著名的舞蹈僵尸,代之以全新的僵尸。他有点儿迪斯科风格,我们很喜欢他。伴舞的也有了大胡子。

  关于迈克尔·杰克逊引发的争议很不幸,我们也从商业角度出发替换了它。我想我们干得不错。Rich Werner(美工)只用一天就完成了迪斯科舞曲。我们做成动画、放进去、略微调整,结果帅呆了。

  问:迪斯科僵尸会出现在所有平台上么?

  答:最终会的。我们欢迎他挥舞着胳膊入伙,也希望能把它送回坟墓。

 

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从杰克逊到猫王

  问:还有其他想补充的么?

  答:(《PvZ》)团队太令人惊叹了。这些家伙简直不可思议。想出这种主意无论怎么说都是不可想象的,George Fan(幕后主策划)、Tod Semple(程序员)简直不是人。这些假货想象力惊人。不过对我来说,最棒的还是和XBLA团队合作。看到一个游戏逐渐成形、人人喜爱是很疯狂的。我都 有些不知道该怎么说了。当然了,挑战性很大,但也正是这个让我爱上了PopCap。

 

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George Fan(不是右边那个)
 

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比什么励志书强多了——克服拖延

一篇不错的自我管理文章,从人的本性做出分析并给出解决办法,应该是个有效的玩意儿

上大学以后,我开始有了拖延的毛病。立下目标无数,但时常却动力奇缺,常常在网上浏览着各色的小说和帖子,或是玩很无聊的弱智在线小游戏,却不愿碰业书本或文献一下,甚至哪怕deadline就在几天之后,只有在deadline之前一点点时间才会因紧迫感而开始着手学习任务。这样下来,学业上总体来说算是马马虎虎,但却离自己的理想越来越远。总之,就是无法完全地上进,又不愿彻底地堕落。

拖延的基础,实际上是对自身很高甚至不切实际的期望。如果说完成任务是走过一块一人宽、十米长的厚木板,那么当它放在地面上时,几乎人人都可以轻松地走过。但对结果的高期望则像是将这块木板架到了两座高楼间十层楼高的地方,于是我们会害怕掉下去,即害怕失败或害怕成功(比如我有时偷偷希望实验不要成功,这样我就可以不用面对之后更大强度的后续实验,其实是害怕失败的一种变体),于是我们甚至不敢向前迈上一步。而deadline则是身后的一团火,当它离我们足够近时,害怕被烧着的恐惧感战胜了对掉下去的恐惧感,于是我们一下子冲了过去,在deadline前赶完了任务,尽管质量很难说。

更可怕的是,很多拖延的人(包括我自己)甚至很享受那种deadline过后突然一下放松的感觉,而且拖延的结果有时反而挺好(比如我本科时写实验报告,如果我拖到最后,我往往可能因为能够和其他人讨论并参考其他人的观点而比我先完成要写得更全面更好)。这种时候,我会在心里表扬自己很有“效率”。同时,长期这样下来,尽管我不愿承认,但我潜意识里确实觉得自己如果花了很多时间成绩却平平,会是一件非常丢脸的事情。于是这一切的一切,都再次强化的拖延—— 即使结果不好,我也可以说,那是因为我没尽全力,如果我真正努力,肯定会结果很好的(心理学上的高自尊人格)。

但我们不能永远靠放火来逼自己走过木板,那样的话,总会有烧着自己的一天;而且,那种压抑的焦虑感和对自己不满意的感觉也并不令人愉快。因此,最好的办法是将木板的高度降低——不要对自己的结果(比如分数)太高的要求,认真完成就好。由于我们的天资和其它能力的限制,也许即使我们竭尽全力也无法像某些出众人物一样做得那么好,但不管怎么样,绝大多数情况下,尽力的结果都会比我们不去努力要来得好得多,不是吗?

对此在豆瓣的那个帖子里有一个非常有趣的方法。那位作者将一篇论文拖了几个月之久都不愿开写,她的心理师让她不要管好坏,以她可以写出的最差的论文为目标写一篇出来作为试验。作者照做了,然后惊讶地发现她写出来的“最差”的文章竟然挺让自己满意的,感觉稍做修改就可以交给导师过目了。当然,有时写出来的初稿和论文要求还是有差距的,比如要求12页但初稿只有5页。这种情况下作者就用了心理师教她的另一个方法:每次工作一个小时,目标是让论文多一页,同样以“最差”为目标。这个方法实际就是大大降低了拖延者做事的心理成本和负担,相当于把“木板”放到了“地面”上。不妨一试。

 

人的完美倾向,严重点就是完美主义,在拖延中也起了很大作用。当我想起幼时的远大理想并希望为之努力时,我只要想起我的同学中无处不在的“牛人”,便会觉得自己已经浪费了太多时间,而且别人现在不仅比我强得多,更因为他自身的优势而占有了比我更好的资源,所以我现在即使努力估计也赶不上他了,更别提什么远大的理想了,于是就又开始了拖延。

事实上,这就像是一场马拉松,你在开始因为种种原因落后于别人不少,于是你就开始纠结自己到底有没有跑下去的必要,却不努力去跑,于是被拉得更远。这时,你望着遥远的终点,感觉很绝望,都不想跑下去了。这时,如果你不去看不去想重点,也不去想别人,只看着自己的脚下跑——“管它呢,我先跑过这个小土丘再说。”就这样一个小目标一个小目标地跑,最终你一定会跑到终点线,那时你也许会发现,你并不是最慢的,甚至是很不错的。所以,专注于你努力的过程而非最后的结果,为你认真学习了一个下午或认真做了一个实验而不是最后考试的那个A或一个漂亮的实验结果而表扬自己,你会发现完成工作其实不怎么难。

另外,专注于当下对拖延者来说也是很需要注意的一个地方。这里说的专注于当下,不是指专注于你现在脑子里的想法和情绪,而是专注于你现在在做的或选择要做的事情。其实,很多拖延的人恰恰就是太过关注自己一时的情绪,比如觉得自己不开心了,得放松一下,上上网……然后就开始了拖延。其实从心理学角度来说,过于关注自己一时的情绪是不懂得推迟满足感的一种表现,就像小孩子想要一个玩具就非要马上得到不可一样,这样的做法会大大削弱一个人的自制力。而且,心理学实验表明,满足自己一时的情绪需求并非最佳策略,从长期角度上来讲,它会降低一个人的自我满足感和幸福感而非增加,想想因为玩乐休闲而拖延了工作后自己的负罪感和焦虑感就知道了。

在这个方面,我个人认为森田疗法的理念是很适用的。具体而言,就是不去理会那些打搅你的情绪波动(比如对自己说:“你要郁闷就郁闷吧,不管你了。”然后就不理会了),顺其自然,专心做你要做的事情。就像一颗小石子投入湖中,会泛起一圈圈涟漪,你若不理,湖面最终会自己平静下来;倘若你过于注意那颗小石子,试图把它捞出来,反而会激起更大的波澜,使湖面不得平静。豆瓣那个帖子的作者提供了一个方法,我觉得也是很有用的:把你当时因为一时情绪想要做的事情(比如上网、玩游戏、看电影、看小说等等)记下来,告诉自己等你做完工作就去做那些事情,然后就专心工作,等到工作结束再去做记下的事情。

此外,不要为未来过度操心 也是专注当下的一个方面。这点很容易理解,我就不在此赘言了。

同时,对于已经发生的不愉快的事情,或是对自己过去行为的不满,面对和接受好了,不必逃避。但面对和接受不是放任自流,而是不再沉浸于自责、痛苦等负面情绪中,客观地更好地理解当下的状况,进而为以后做打算。这一点可以和前文提到的“马拉松”的例子联系起来,只有真正面对和接受了你落后于别人的事实,你才不会为“我想得第一可是却落后别人那么多”之类的想法而纠结,进而才能以现实为基础,踏踏实实地努力去跑。

另外,在看书的时候(当然也有其它时候),很多人都常有“刚才看了好几页却不知道讲了些什么”的“不自主飞翔”的神游体验。对此,养成发现新事物的习惯,像初生的婴儿一样去看世界,是很有好处的。无论在什么环境中,时刻注意那些熟悉的东西有什么变化,比如看书,就可以注意想想这书里讲的和我以前知道的有什么不同又有什么联系、有什么很有意思的地方等等,慢慢地,就能做到专注于当下而不至于迷失。

战胜拖延,追根究底,还是要改变自己的思维方式。这并不容易,但不是不可能。改变思维方式,尤其是改变潜意识,最重要的是要改变自我对话的方式。下面是一些自我对话的tips(括号里是要丢弃的自我对话方式):

 1.我选择/我想要…… (vs.我必须/我一定得……)

 2.这个任务我可以每次做一小步 (vs.这个任务太大了)

 3.我今天要开始做…… (vs.我今天必须完成……)

 4.我也可以是平凡人 (vs.我必须完美/出类拔萃)

 5.我一定要休息娱乐/休息娱乐是正常生活的一部分 (vs.我没空休息娱乐/休息娱乐就是偷懒)

 

我想大多数有拖延情况的人也许都还没到严重成“症”的地步,但也或多或少地被它影响了生活,影响了对心中理想的追寻。克服一个问题并不简单,需要自己给自己很多的支持与鼓励,期间也许会有许多的反复,但只要我们的大方向是好的,我们就该肯定自己。

“认识到眼前残酷 (这个词程度太深,但我想不出换什么好)的现实,同时又看到未来的光明与希望。”这是我一直很欣赏的对生活的态度。

 谨以此文共勉。^_^

(转自http://club.ebusinessreview.cn/blogArticle-blogId-53556-userId-147223.html)

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微软开发畅销平板电脑可借鉴的10大举措

微软首席执行官史蒂夫-鲍尔默此前曾透露“苹果已经售出了超过微软预期数量的iPad平板电脑”,此番言论曾引起媒体的广泛关注。业界分析人士指 出,鲍尔默并没有弄清楚一台运行在简陋迟钝处理器之上而且没有声音的设备却能够深受市场欢迎的真正原因。但是,也有一些媒体人士指出,微软必须放弃这种观 念——即运行Excel和Powerpoint平板电脑才能取得成功,事实并非如此,平板电脑成功的经验很简单,只要做一些简单的事情即可,但这些事情一 定不能引起太多的麻烦。分析人士还建议,微软要想推出一款能够让消费者真正愿意购买的畅销平板电脑或平台,那么就应当好好借鉴以下10大举措。

 

  1、使用Zune界面:

  4名拥有Zune的用户都可以证实,Zune界面的确非常不错。事实上,这一界面非常优秀,以致微软也将计划在其Windows Phone 7手机中使用此款界面。也许,Windows Phones手机不是现在应当谈论的关键话题,但更为重要的是,微软应当开发一款可用的、炫酷式平板电脑,当然,要想实现这一目标,微软就应当充分利用 Zune界面,并以此推出适宜尺寸的平板电脑。

  2、放弃Windows 7:

  非常严肃的一个话题:如果用户不是保险业务核算人或教育管理培训生(EMT),那么其也不需要在平板电脑中安装一款较为费劲的Windows系 统。用户需要的是一款媒体播放器以及一些基本功能,而不是整个程序平台,更不需要编写一些垃圾数据进入程序,毕竟更多的相关程序只需由互联网提供。

  3、创建独立于主要公司之外的“臭鼬工厂(Skunk Works)”——创新团队:

  这种理念需要独立于微软的固有秩序。在新墨西哥创建一支平板电脑团队,远离烦嚣,并力争让此团队保持其独立性和创造性。这一点,是一个需要尊重的事实,更需要加以充分利用。

  4、引进XBox功能:

  这一个必须进行的举措。为用户提供一款价值4.99美元的流行游戏,当然会满足用户在平板电脑中玩游戏的愿望。通过XBL应用软件来为游戏玩家提供互动当然更是一个不错的选择。另外,要想为平板电脑赢利更多的用户,当然不能忽视XBox 360的大量用户群体。

  5、雇用苹果工程师:

  这也是一个非常严肃的话题。微软应当将苹果工程师挖至旗下。事实上,苹果的一些工程师在那种高度保密的环境下并未感到非常快乐,更为重要的是, 微软拥有相当雄厚的资金实力。对微软而言,要想打造一支平板电脑的梦幻团队,并让此团队研发出优秀的平板电脑,那么就需要在此团队中安插一些优秀的工程 师,并将他们安放到非常舒适的环境中工作,这样所有的问题都会迎刃而解。

  6、忘记你对平板电脑所知的一切:

  不要再思虑所掌握的平板电脑相关的情况,把它当成垃圾处理掉。事实上,一些平板电脑平台已经成为发展道路上的障碍,因此,应当立即停止下来,去 思考一些全新的理念,这并不是什么难题。客观而言,微软在推出了计算系统之后,就几乎统治了整个世界,微软完全可能拥有一位优秀的程序员,说不定能够在一 个周末的时间内就能够编写出一款基于Windows 7的新型平板电脑。

  7、放弃小利益:

  坦率地讲,微软并不需要那些细微的利益。平板电脑当然无法涉及每一个市场领域,包括医疗和建筑等领域,因此这些领域的细微利益并不足以追求。事 实上,美国军方也在使用一些平板电脑,但这又能怎么样。美国士兵已经在阿富汗使用iPad。惠普和思科试图推出商用平板电脑,但均以失败收场,因此,微软 应当做的举措是——推出面向大众的产品,并确保成功。

  8、款式创新:

  让夹板电脑更大、更小、更细长、更好或者可折叠,总而言之,就是要推陈出新,不断创新平板电脑的款式。不要在相同的老款

  9、提供物美价廉的产品:

  只有一种方法来销售微软的平板电脑,那就是像XBox那样,采取降价措施,并力争使其成为让用户在半天时间内就能选中的媒体产品。大家都知道,没有人愿意花费1000美元购买一款平板电脑,大家都喜欢物美价廉的产品。

  10、推广至多家运营商:

要能够让平板电脑产品非常容易的获得数据和信息,因此,微软应当推出基于GSM和CDMA网络的多种平板电脑,甚至是4G产品。从这个角度来 看,微软应当推出多样化的产品,一方面既要能让Verizon的用户感到开心,又要能让美国电报电话公司(AT&T)的支持者高兴。

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漫步者张文东4万到14亿:我会超越罗技

理财周报记者 施维/文
张文东靠4万元起家,第一批100台音响完全是手工DIY,关键部件用废弃胶卷盒代替。如今,他的“漫步者”是国内第一多媒体音响品牌,本土市场先后击败了创新、罗技等国际顶尖品牌。

登陆创业板为张文东提供了充裕的资金,他未来的工作重心是建立国际化销售网络,目标5年内超越罗技成为全球第一。

 

  在东莞的漫步者(002351.SZ)分公司海蓝色船型办公楼后,新建的厂房里,年产860万套多媒体音箱、年产270万套高性能耳机两个新募 投项目已经投产。漫步者张文东对理财周报记者说:“2-3年内,漫步者会建成全球销售网络;5年内,将超过罗技成为全球多媒体音响行业老大。”

  这个43岁的西安人是中国多媒体音响“土洋品牌战争”的终结者之一,他先后给创新、蓝星、JBL、罗技、NEC等国际大牌制造了“中国滑铁 卢”。

  2009年,漫步者营业收入6.80亿元,净利润1.09亿元,是全国最大的多媒体音响生产厂商。Edifier自主品牌产品还销往全球50个 国家和地区,已经跻身该行业全球第三,仅次于罗技和创新。今年2月,漫步者登陆中小板,张文东个人财富膨胀至14亿元。

  4万块钱DIY创业

  音箱的倒相管必须要用塑料管,但他们又没钱去开模,结果他突发奇想用柯达胶卷盒来替代,直到1996年,北京的柯达胶卷盒几乎被收光了

  1994年,张文东从北京理工大学汽车系研究生毕业留校已经两年,每天不是在北京海淀区苏州桥旁的校园里给学生上课,就是在实验室跟学生们一起 捣鼓机械。每天琢磨枯燥汽车工程的他,有活跃和文艺的另一面。

  张文东是古典音乐发烧友,酷爱“高山流水”、“梅花三弄”等古曲,经常抱怨劣质塑料小音箱放出来的声音简直亵渎经典。1994年3月,他的学生 肖敏提出了一个让他俩兴奋了好久的点子——自己动手做木质音箱!那段时间,他们白天在实验室里做学校的事,晚上就猫在那儿做音箱。

  功放做好后,张文东设计了音箱外观。交谈中,他在理财周报记者的采访本上画了一个立式音箱的草图,特别强调“把四角设计成了圆形,与后来漫步者 第一个系列R800类似”。比较有意思的是,音箱的倒相管必须要用塑料管,但他们又没钱去开模,结果他突发奇想用柯达胶卷盒来替代。

  “大小正合适,把底儿切了,翻边儿刚好把木箱上导音孔盖住,天衣无缝。”张文东抑制不住兴奋劲儿继续道,“后来我弟满大街去收柯达胶卷盒,五分 钱一个,直到1996年,北京的柯达胶卷盒几乎被收光了。”

  就这样东拼西凑,张文东和肖敏的第一台音箱终于诞生了。17年后的今天,他依然记得那天试音碟用的是《轻骑兵》这首曲子,效果不错。这个处女 作,至今还保留在北京爱德发公司办公室。

  张文东所在的北京海淀区,1994年前后出现了一波多媒体音箱创业高潮。“超音速”、“狂人”、“国立”等早期品牌都是从这里走出去的。一方面 音箱市场上无论技术还是资金,门槛都很低;另一方面当时中国正迎来改革开放后第二次下海创业的高峰期,在这波下海潮催生了如今鼎鼎有名的华为任正非、华旗 冯军、腾讯马化腾。

  尽管如此,若非弟弟求他找个活儿干,张文东并未打算将音箱商业化。

  “我问他,你想干什么?他说我就想做个职业商人。那我说,你来吧,我这儿正好有台音箱,应该有点文章可做。”张文东告诉理财周报记者,“年中的 时候,弟弟背着包儿就来了,我跟家里人借钱,姥姥把4万块买房的钱给了我。我俩在实验室里DIY了差不多100台音箱,手工焊电路板,木箱和扬声器找厂家 订购。”

  “制作工艺我在行,我弟是做销售的好手,我就让他负责销售。”张文东说,张文生每天骑着自行车拉到20公里之外的北京王府井百货大楼去卖。“跑 一趟只能带三套音箱,他很能吃苦,干劲冲天,也没觉得累。”

  生意有点眉目了,张文东一个电话把刚毕业回到福建老家的学生肖敏找回来,三人到圆明园旁租了一间小平房,正式开始创业。

  干掉创新登顶

  国内多媒体音响的土洋之争,到2000年基本宣告结束,之后再知名的国际品牌一旦踏入中国,也难逃被淹没的命运

  “当时,好的音箱都很贵,动辄就上千元,电脑配的都是塑料小音箱,效果差。我们的产品真算物美价廉,480元一套,100台很快就卖完了。”张 文东说,“我们想有了货款可以接着做,没想到百货大楼是月结款,到11月,我们还没有拿到货款,弹尽粮绝。”

  于是,张文东就去找同学谈投资。当时他在三系任教,知道四系有一家中北公司,和他们合作可以解决资金问题。双方商谈的结果是对方出资15万元人 民币占60%股份,张文东出资4万加技术占40%的股份。在张文东的三个人的团队里,张文东、张文生、肖敏分别是4∶3∶3的分配比例。

  签好协议,以北理工一个废弃的实验室当工厂,开始“轻骑兵”的规模生产。1994年12月初,合作的第一批音箱上市。到1995年底,“轻骑 兵”注册了商标,在消费者中有了一定口碑,当年净利润就有75万元,还买了一辆二手车拉货,初尝战果的他们很开心。

  但这样的好心情没有保持多久。1996年春,在张文东带学生外出实习期间,合作方突然通知他中止合作。对于初涉商海的张文东来说,全然措手不 及。“这个事情让我第一次感受到什么是商海无情,这是站在大学讲台上完全感受不到的。”

  1996年5月,张文东咬着牙辞了教职,到北京市海淀区人民法院起诉合作方,并到北京市工商局正式注册了爱

  德发公司,注册资金是从亲戚处东拼西凑来的10万块钱,工厂设北京郊区延庆。至于“漫步者”品牌,他说,“edifier”这个英文单词中文意 思为“导师、启蒙者”,“漫步者”有点儿“闲庭漫步”的意思。

  “其实,当时心里憋着一口气,晚上卡车司机休息了,我就自己开车去工厂,跟工人们一起装货,早上天不亮就拉着货进城。”据张文东介绍,第一批漫 步者音箱初期主要在北京市场销售,外地则在西安、镇江有两个代理点,到年底又挣了70多万元。

  张文东连说没想发展速度这样快。那时,轻骑兵再次发生变故,轻骑兵最大代理商冲击波突然自立门户。在北方多媒体音箱市场,大部分音箱品牌已经进 入杂牌行列,漫步者、冲击波和轻骑兵三足鼎立的局面就此形成。

  值得一提的是,1998年-2000年,处于新生期的漫步者和麦博(麦蓝)充分利用了自己的成本优势,在吸取国际同类产品有点的同时,用低价策 略对进入国内的国际品牌发起了猛烈的进攻。其中,在与“创新”的竞争中胜出,尤其具有历史性意义。

  1997年,来自新加坡的创新公司凭借PCWork2.1在音频技术上的优势,在国内一炮走红,虽然定价高达840元每套,还是很快抢占了多媒 体音响行业老大的宝座。1999年,漫步者R201T和麦蓝M-200以物美价廉的形象包装上市后,引发了多媒体音箱市场上的第一股中国品牌制造热潮。

  至2000年,创新已经被逐渐挤下去,痛失市场占有率第一的先机。“国内多媒体音响的土洋之争,至此基本宣告结束。”麦博总经理张琪曾表示,之 后再知名的国际品牌一旦踏入中国,也难逃被淹没的命运。

  当年,漫步者的销量已经做到了全国第一。张文东意识到,最要紧的是带领爱德发快跑,向南中国扩张。这个决定源于一次广东考察。南派音箱代表麦 蓝、三诺的生产规模让张文东很震惊,“几栋楼房并列的气势,还有人才和原材料优势,不是北方可以比拟的”。回到北京,他没有丝毫犹豫,当年11月租 楼,2001年成立了深圳漫步者科技有限公司。

  民族品牌的国际梦

  从全球市场来看,罗技和创新目前还在我们前面,我主要盯着罗技,未来5年之内应该可以跟它一较高下

  南北同时开工的漫步者,延续了高品质的稳健路线,返修率保持在0.2%-2.3%之间,是业界的最高标准。早在2000年,全球知名的电脑外设 制造商罗技已经选择漫步者做OEM。

  但张文东的野心不是给人家代工赚零头就可以满足,奔跑的脚步也会因称雄国内市场就愿意放缓。多媒体音响行业有一个特色,尽管受关注度不如电脑、 互联网等行业,国际化程度却大大超过后者。

  在南扩运动的同时,张文东就开始在加拿大等国家设点,将国际化布局提到了战略高度来推进。他一直认为,对于音箱行业来说,顶尖级的研发人才尤为 关键。在漫步者每年的预算中,很大一部分资金都投入到研发上面。

  清华大学美术学院工业设计系教授杨霖表示,只有当设计从战术上升为战略,将设计贯穿到企业价值链的各个环节,并从企业文化、战略投资、组织内部 等方面加以落实,才能真正发挥出强大的威力。漫步者就是一家这样的企业。

  凭借在工业设计上的执著追求,2005年6月漫步者被深圳市科技和信息局批准认定为高新技术企业。张文东觉得最好的设计还是在意大利,“民族的 特点,血液里燃烧的激情,意大利的设计总是简洁中带着奢华,一种对极致的追求,让我真心佩服。”

  至于选择加拿大作为海外研发基地,他解释“希望通过不同的视角来发展业务,一个企业的发展需要更高的高度来看,而加拿大是我们进入北美市场的一 个比较好的桥头堡。当然,我们在国际市场的开拓上强调尊重,会针对不同国家和地区客户的需求来设计不同的产品。”

  坚持自主品牌的发展方向日渐明晰。“我们不会学习富士康,很早的时候就已经可以想象得到了,代工这条路我们不可能走得通的。”张文东说,哪怕放 弃暂时的一些利润,也必须要走自主品牌之路。2006-2008年,漫步者自有品牌出口收入复合年均增长率为53.08%。

  根据中国电子音响工业协会和环咨HZ Research《全球多媒体音箱行业研究报告(2009年版)》的多媒体音箱行业统计数据计算,2006年、2007年和2008年漫步者国内市场占有 率分别为22.14%、25.27%和26.34%。

  截至2009年底,漫步者已拥有多项实用新型技术专利和数十项外观设计专利。2008年1月荣获两项“CES(全球最大的消费类电子展)设计和 工程创新荣誉奖”,3月获得两项德国iF设计奖;2009年3月获得两项德国红点设计奖,4月,“Edifier漫步者”商标被国家工商总局认定为“中国 驰名商标”。

  目前,漫步者拥有47家国内区域独家总经销商,50家境外区域独家总经销商,在欧洲、北美洲、南美洲、大洋洲、亚洲、非洲等六大洲建立了销售渠 道,初步形成了国际销售网络。“所有中国企业国际化的最终目标是什么?是体现中国品牌的价值,这也是漫步者的方向。”张文东说。

  2010年2月,漫步者成功登陆国内中小板,拟募资金4亿,但实际募集超过12亿。这些资金将用于年产860万套多媒体音箱、年产270万套高 性能耳机系列产品、全球营销网络及音频技术中心4个项目的建设。其中,国际化销售网络的建设是重中之重。

  “以前我们在国际上的竞争对手全都是上市公司,跟他们竞争很吃力,他们可以动用大量的资金去做销售,而我们很难。”张文东告诉理财周报记者, “他们在各地有经销商,还有仓库,对本地市场反应很快,只要有需要马上就送货。而我们需要订货,从订货到客户拿到货需要两个月。这次募集资金的使用,就有 一个当地仓储建设的项目。”

  “从全球市场来看,罗技和创新目前还在我们前面,我主要盯着罗技,未来5年之内应该可以跟它一较高下。”浓浓的夜幕下,张文东淡然地说。

  漫步者张文东:我是怎么从200多个品牌中杀出来的

  理财周报记者 施维 见习记者 陈贤丽/文

  7月13日漫步者发布公告称,拟将目前的产能整体转移至东莞漫步者公司。在异常忙碌的筹措过程中,顶着38度的烈日,漫步者创始人、董事长兼总 经理张文东带着理财周报记者参观了其在东莞松山湖畔的漂亮新区。

  张文东是个不折不扣的浪漫主义者。他指着尚未投入使用的新办公楼兴奋地说,“你看我们的办公大楼,设计灵感来自起航的船,蓝色外墙没有两片玻璃 是一样的。这是对设计的尊重,要告诉别人我们是一个严肃的企业。”

  在近4个小时的交流中,他使用频率最高的词是“尊重”。尊重市场,针对全球不同国家和地区客户的需求,设计契合的产品,采取本土化营销策略;尊 重员工,在园区里建食堂、网吧、布无线网络、提供直饮水,宿舍里装太阳能热水器;尊重子女的兴趣和选择。

  “如果你从没见张总,他跟几个员工一同走在园区里,你肯定认不出他——他穿工装,跟我们一起在食堂吃饭,错过了开饭时间就吃方便面。”东莞漫步 者行政经理孙铁说。厂里的司机则表示,“张总很平易近人,他是汽车方面的专家,一年有三四回跟我们一起讨论如何安全驾驶和保养车。”

  选择永远比努力重要

  理财周报:你创业过程中最困难是什么时候?是什么支撑你挺过来的?

  张文东:最辛苦的时候是1996年刚刚被人排挤出来后自己干的日子。当时自己憋着一口气,天天不睡觉就干,很有意思。

  因为栽过跟头,后来跟人家合作都是在找到共同点之后,就开始谈不同点。所谓的越谈越投机,然后一拍即合的情况,往往紧跟着就是一拍两散。要合作 得把不好的问题摆出来,一起探讨如果失败了怎么办,就是还没结婚就先谈好怎么离婚。

  理财周报:你当初创办“轻骑兵”是因资金周转不灵找银行贷不到款,才去找了后来的合伙人?

  张文东:银行一向嫌贫济富,不会雪中送炭,当然这么做没错。银行营造了一个恶劣的生存环境,但如果是一个对的事情,不用银行的钱也可以做成的。 漫步者就是一个例子,我们在上市之前就没借过银行一分钱,我们的钱都是省着用。

  我们的教育教孩子,你碰到失败就要努力,不怕挫折,但我告诉你,选择永远比努力重要,要选对了才去努力。这就好比赛跑,你如果连方向就跑反了, 越努力就会离终点越远。

  理财周报:10年前中国音响领域有大小品牌200多个,如今坚持下来的品牌却不超过十个。漫步者能活下来是因为选对了方向?你怎么看中国音响行 业的发展前景?

  张文东:一定程度上可以这么理解。漫步者主要从事生产的多媒体音响,狭义的理解主要是指电脑配套的音响产品,这个市场在过去的10年高速发展, 而且随着国内PC和网络的进一步普及,还将继续快速的成长。而传统意义上的家用音响,包括我们曾经熟悉的组合音响、HI-FI音响等产品,设计过于复杂, 定价也太高,在大众消费者回归理性之后确实会显得不那么景气。

  但人们对于听的要求在不断提升,家庭音响也有生存的空间,但需要及时应用一些新设计、新技术,让用户可以轻松得到高品质的音乐享受,因此我相信 通过持续开拓,这个市场将重新焕发活力。

  关键词坚持与尊重

  理财周报:漫步者创立15年了,你怎样看待漫步者走过的路?上市给你和漫步者带来了哪些变化?

  张文东:漫步者从1996年起步,这十几年来一直专注于音频行业,回顾漫步者的发展历程,我认为有两个关键词。一个是坚持,我们十几年如一日心 无旁骛地坚持在音频行业中拓展钻研,这使得我们的发展能不断深入,持续积累。另一个是尊重,对用户的尊重,对品牌的尊重,对员工的尊重,这使得我们保持了 良性的稳健的成长。

  公司上市之后,最大的变化是市场的期望会提高,我们肩负的责任也更大,不断争取更好的发展和业绩,给广大股东创造利润。

  理财周报:招股说明书显示,本次募集资金中超过4亿元拟用于4个项目,现在进展如何,将对业绩产生怎样的影响?

  张文东:按照规划,年产860万套多媒体音响建设项目、年产270万套高性能耳机系列产品建设项目、音频技术中心建设项目计划在1-2年内完 成,全球营销网络建设项目将在2-3年内完成。目前,这些项目都已经启动了。这些项目涵盖了漫步者产能扩充、技术升级、渠道建设等多方面的内容,将使漫步 者综合竞争力获得提高,保持业务的领先地位。

  理财周报:2009年漫步者出口贡献了约17%的收入,未来5年的目标是多少?海外不同市场的多媒体音响产品需求差异比较大,营销网络拓展的策 略是什么?

  张文东:预期不好说,策略可以谈。我们的一大特点就是努力管理好客户的需求,跟海外代理商团队协商,然后做样本让他们去试试市场反应。

  我们非常看重工业设计和研发,一直希望跟别人不同,用独特的设计打动客户。2003年谢大师(首席设计师谢旭光)加入,带团队在设计方面取得了 不少突破。

  做企业就像打井

  理财周报:漫步者是否也有自己的短板?如果有,具体是什么?

  张文东:当然有,最主要是人才。我们一直非常重视人才梯队的建设,有一支稳定而团结的核心骨干队伍,吸纳了比业内任何公司都多的各路“怪才”。 但上市以后,公司会有全方位的快速发展,人才储备远远不够。产品策划、研发、销售、市场、媒介等等,无论是哪个领域,只要你有一技之长,漫步者随时欢迎志 同道合者的加盟,一道为中国人打造一个真正让世界尊敬的民族品牌。

  理财周报:具体点儿,你招人和用人的原则是什么?

  张文东:我们有八字方针“正直、平等、协作、提高”。正直就是有话直说,不要绕弯子;平等就是互相尊重,见到清洁工我都打招呼,他们都不怕我 的,为什么要人家怕呢?我们讲的不是威严,而是威信。我们不强调团结,而是讲究协作,协作就是求同存异。

  什么是提高呢?我们用人有三点:人品第一,能力第二,学历参考。人品不好的人表面做得特漂亮,但另外方面肯定露出马脚。比如说对领导点头哈腰的 人,领导转过身去他立刻会找平衡,相信他在背后又是趾高气扬,人性是平衡的。所以我们这里没有这样献媚的人。在中国目前的教育体系下,也不能只看学历,我 们更注重一个人的可成长性。

  我最看重的是对人性的尊重。我们为工人提供网吧、太阳能热水器,大食堂里面有空调,吃完之后空调不关,工人在里面可以用笔记本无线上网。有人说 现在年轻人不好用,我说你们把人家当奴隶了当然不好用,年轻人需要的是尊重。

  理财周报:目前,漫步者已经是国内的行业老大,上市后规模会更快地扩张,你希望在行业中扮演怎样的角色?

  张文东:我们一直在倡导一种健康的发展模式,从来只说自己的产品好,不说别人的产品差。在定价方面,我们的十几款产品,定位中高端,性价比相当 高。音响行业是价值定价,不是成本定价,好的音质,溢价可以非常高,但我们一向都是该高价的高价,该低价的低价。

  理财周报:你不会觉得这样钱来得相对辛苦?希望通过高溢价迅速赚个盆满钵满的应该不少?

  张文东:我做企业是在打井,有些企业是在淘金,这里没有淘到就换个地方淘。做百年的品牌就需要去打井,要耐得住寂寞,说不定打深了还能打出油 来。刚才说到的尊重,还要尊重消费者,暴利是不长久的,消费会逐渐回归理性,互联网的发展也会逐渐使价格透明化。

  理财周报:上市之后你个人财富激增,按目前32.66的股价计算,你的4801.5万股价值14.70亿元。你对财富怎么看?打算怎么用?

  张文东:这是中国的所谓富豪们都需要思考一个问题:有了财富之后你怎么花?我最看重的是对人性的尊重,会做一些有意义的事情。

  比如,赞助贫困聋哑儿童帮他们恢复听力,投了几百万了;资助了一个说真话的独立评测网站,不到一年总访问量就超过三千万;刚刚支持了一个网络电 台,让一线音乐人来介绍音乐知识、分享好的音乐;还打算成立一个中国音乐发展基金,让有才华的音乐作曲家们衣食无忧,创造被世界认可的音乐。

  理财周报:你希望你的孩子将来继承你的事业么?有没有开始培养?

  张文东:我有一双儿女,大的一个是儿子,17岁,小女儿9岁。说到继承,他得是这块料,而且还要得到认可才行。他如果觉得扫大街很好的话,我也 会支持,我不希望去make他。我从事的就是我最喜欢的行业,可孩子们怎么样,这还不清楚。

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我国稀土出口现状与对策(05年文)

 

 

 

 

 

 

 

1. 我国稀土工业概况

  我国是世界上稀土资源最丰富的国家,经过40多年的奋斗,我国的稀土工业已形成南北两大工业体系,生产水平和产品质量都产生了质的飞跃。目前,我国已成为世界最大的稀土生产国和供应国,产品产量达到世界总产量的80%以上。继多年来我国稀土产量稳步增长之后,2003年我国稀土矿产品和冶炼分离产品产量继续保持适度增长。全年矿产品产量为9.2万吨(以REO计,下同),其中包头矿5.4万吨,四川矿1.5万吨,离子型稀土矿2.3万吨,(中钇富铕矿1.7万吨,高钇矿0.6万吨)。全年稀土冶炼分离产品产量达到7.8万吨,同比增长4%。

  截止2003年底,我国稀土分离能力达15万吨以上,大大超过当前全球稀土年均总需求量(约9万吨)。由于供大于求,造成价格下跌,企业经济效益大幅度下降,虽然稀土出口量不减,创汇额却大幅减少。

2. 我国稀土出口现状

  随着我国稀土工业的快速发展,稀土出口贸易也同步增加,稀土产品在世界市场上的占有率达到80%以上。据海关统计,2003年我国稀土冶炼分离产品及稀土磁体累计出口量5.49万吨,创汇4.02亿美元,同比增长62.1%。我国已成为世界上唯一能够大量供应各类稀土产品的国家,标志着我国已从稀土大国逐步成为稀土强国。表1列出了2003年我国的稀土产品出口情况。  

 

表1  2003年稀土冶炼分离产品出口统计

商品类别

数量(REO,吨)

比例(%)

金额(万美元)

比例(%)

稀土盐类

17766

34.10

6103

25.41

稀土氧化物

24250

46.54

12038

49.95

稀土金属

6110

11. 73

3518

14.66

稀土合金

3947

7.63

2398

9.98

总计

52100

100

24057

100

   从表1可以看出,稀土冶炼分离产品出口量为5.21万吨,创汇2.41亿美元,同比分别增长20.9%和54.5%。与2002年相比,稀土盐类出口金额增长41.8%;稀土氧化物和金属的出口金额增长37.2%。稀土冶炼分离产品在2003年仍主要出口到日本、美国等国家。与2002年相比,日本、美国、法国、荷兰从我国进口稀土的数量显著增加,进口金额分别增长89.4%、54.7%、80.0%、和39.0%,而韩国却减少22.5%。

  此外,稀土磁体出口实物量5617吨,折合REO约2800吨,创汇1.61亿美元,同比增长75%。稀土磁体的出口国比较分散,多达56个国家和地区。按出口金额排序,排在前3位的国家和地区是香港、美国、韩国。

  除出口稀土产品外,我国每年也要进口少量稀土产品,以弥补国内产品的质量和数量的不足。据海关统计,2003年我国进口各类稀土矿产品、稀土冶炼分离产品及稀土磁体实物量4596吨(折合REO约2796吨)。其中,进口稀土矿1979吨(折合REO约990吨),稀土冶炼分离产品1222吨(折合REO约1111吨),进口稀土磁体实物量1395吨(折合REO约695吨)。

3. 稀土出口状况分析及存在的问题

3.1 我国稀土产品外销的发展状况及市场地位

  我国从1973年开始出口稀土产品,前6年出口量总计仅150吨,出口产品几乎全是混合氯化稀土和稀土富集物等初级产品,平均每吨产品创汇仅0.42万美元。从80年代开始,我国稀土产品真正进入国际市场。90年代以来,随着稀土工业的发展,我国稀土产品外销取得同步增长。稀土出口量和创汇额从80年代开始迅速增加,1985年出口量已达4500吨,创汇3800万美元,平均每吨产品创汇额升至0.84万美元,比70年代增加了1倍。随后连续几年出口大幅度增长,至1989年出口量增至9154吨,创汇近1.2亿美元,这是稀土产品出口的第一次高峰。此后,由于受利益的驱动,大量资金涌入稀土行业,扩建和新建了大量稀土冶炼厂,总体生产规模剧增,导致稀土产品供大于求、1990年稀土产品价格急剧下降和出口量大幅减少的不良后果。1990年我国稀土产品出口量降至6139吨,创汇额仅8350万美元(其中包括永磁材料860万美元,火石167万美元)。1990年稀土出口价格的大幅度下跌不仅冲击了国内生产企业,也冲击了国外生产厂商。

  进入90年代后,稀土市场开始回升,稀土外销迅速增长。1991年我国稀土产品总出口量约为8024吨,创汇10025万美元,分别比1990年上升30.7%和20%。1992年以后,我国稀土出口继续以正常速度回升,但出现了出口量增加、创汇额反而下降的负增长局面。1992年的价格降低24%,1993年又继续下滑10%,稀土产品价格达到了1987年以来的最低点。1994年,我国稀土产品出口价格开始普遍上涨。当年出口量为16000吨,创汇15000万美元,价格平均涨幅在20%以上。主要原因是国际市场需求旺盛,国内稀土生产原材料涨价,生产成本提高。

  “八五”期间,我国稀土产品出口量由1996年的3万吨增加到2000年的4.89万吨,产品在国际市场的占有率为60%~70%,创汇额近5.22亿美元,达到历史最高水平。高附加值产品出口比例在此期间有大幅度增加,1999年我国出口的单一稀土产品达到23000吨,占出口总商品量的51%;单一稀土产品创汇额达32000万美元,占总创汇额的70%,远远高于混合稀土产品。单一稀土商品出口量首次超过混合稀土产品是1999年我国稀土行业的一大亮点,也是我国稀土出口的又一个里程碑。这说明我国稀土产品已向高附加值产品转移,稀土产品结构逐步趋于合理。

  2000年以后,由于受国际经济增长放缓、我国稀土冶炼分离产品供过于求,出口多头对外等诸多因素的影响,导致稀土市场在2001年跌入了低迷的困境。2002年和2003年的出口量虽然有所增加,但稀土出口创汇额却大幅下降。到2003年第三季度,稀土价格达到了历史最低水平,全行业效益严重受损,许多企业经营困难,不得不停产、减产。江苏、内蒙古的部分稀土企业联合行动,采取限产保价措施,促进市场协调发展。随着2003年第四季度全球经济的回暖,钕铁硼磁体产量开始大幅度增加,部分稀土产品如铽、镝、钕等供不应求,产品价格又开始回升。表2列出了1995年以来我国稀土产品出口情况。

 

表2  1995年以来我国稀土产品出口情况

 

年份

外销量(REO,吨)

创汇额(万美元)

总量

单一产品

单一产品占总量的比例(%)

总额

单一产品

单一产品占总额的比例(%)

1995

27000

6738

25.9

27129

13769

51.0

1996

30800

9600

31.2

29260

17800

60.8

1997

31400

12450

39.6

32000

23115

72.2

1998

41978

17000

40.5

41860

27000

64.5

1999

44930

23000

51.2

46000

32000

69.6

2000

48930

27700

56.6

52400

31200

59.5

2001

46200

25246

54.6

29300

15600

53.2

2002

43100

23700

55.0

24800

11300

45.6

2003

54900

30300

55.2

40200

15518

38.6

                   
3.2 我国稀土产品出口走向

  我国已成为世界上最大的稀土供应国。我国的稀土产品可以满足国内外各种用户对不同稀土产品的需要,成为世界上唯一可以大量供应各种不同品种、不同等级稀土产品的国家。1999年至2001年我国稀土出口国家和地区情况列于表3。

 

表3  1999~2001年我国稀土出口国家和地区统计(吨,万美元)

 

国家(地区)

1999年(39个国家)

2000年(37个国家)

2001年(40个国家)

数量

金额

数量

金额

数量

金额

美国

17672.62

4696.98

14077.517

4882.975

8805.425

3682.6015

法国

16541.55

1834.398

13497.704

1620.0788

3841.914

1751.2642

日本

17731.65

10684.31

21619.501

15836.6988

10896.953

8346.4256

韩国

4890.98

1510.99

2889.770

1495.6415

1672.989

1251.5536

荷兰

4330.34

1532.75

5968.680

2201.3108

3273.575

1479.0142

台湾省

2632.40

444.12

3025.260

482.6932

2026.26

333.4054

香港

973.47

1091.63

148.602

189.0801

211.426

353.9754

英国

1086.12

679.35

1466.807

971.0363

943.027

756.5019

德国

930.36

1180.88

1198.869

1907.5673

1569.547

1614.5794

比利时

573.86

197.03

604.879

207.6736

871.43

361.6828

巴西

508.2

55.1704

1296.3

109.8026

407.7

76.744

新加坡

619.92

263.2762

300.8

126.685

289.96

117.53

泰国

242.15

191.0919

391.1

225.1307

224.14

107.7269

印度

185.214

71.3834

147.185

51.042

152.374

55.9596

意大利

199.60

65.9186

146.05

57.1397

102.6

38.9512

奥地利

65.707

52.0764

1487.915

393.4875

57.1

59.7561

西班牙

142

51.74

39.85

14.8637

84.35

28.5959

南非

40

13.3

20

6.2

20.05

8.1856

澳大利亚

31.389

4.8618

21.4

5.5121

10.25

4.4090

墨西哥

8.5

3.4543

4.8

2.911

2.0

1.3111

印尼

39.5

13.088

95

28.31

65.5

21.644

马来西亚

8.95

53.3311

347.5

151.7056

506.66

115.9094

伊朗

4.5

2.3261

23.5

8.6065

8.0

2.62

捷克

1

0.8056

0.5

0.5045

1.8

2.6691

阿根廷

0.6

0.3570

11

3.3824

20

4.6825

俄国

2.908

5.6602

66.92

56.896

32.42

28.5491

芬兰

0.30

0.3340

 

 

 

 

阿联酋

0.20

0.1040

0.4

0.204

0.7

0.391

埃及

0.6

1.372

0.4

0.931

 

 

瑞典

0.10

0.5424

0.015

0.072

 

 

新西兰

0.10

0.01

0.15

0.2540

 

 

加拿大

1.049

0.5628

10

14.7

195.183

56.619

波兰

0.008

0.0082

 

 

 

 

瑞士

0.2

0.5994

 

 

0.3

0.78

罗马尼亚

1.025

0.2573

 

 

 

 

以色列

1.0

0.56

 

 

 

 

越南

0.113

0.0034

1.2

0.4846

0.8

0.2719

挪威

2.5

2.6856

86.1

33.4497

32

17.704

匈牙利

0.5

3.5186

29.6

103.5447

24.5

117.7078

丹麦

 

 

0.1

0.1042

0.175

0.2945

巴基斯坦

 

 

3

1.445

1.5

0.7638

斯洛文尼亚

 

 

17

6.6315

20

6.96

沙特

 

 

 

 

0.48

0.1048

约旦

 

 

 

 

0.38

0.417

土耳其

 

 

17

 

4.05

5.271

菲律宾

 

 

 

 

0.15

0.05

保加利亚

 

 

 

 

0.10

0.0944

总计

64410.59

24710.8367

69045.374

31198.7554

36238.768

20813.7767

                       
  2003年我国稀土出口按创汇额排序,排在前7位的国家为日本、美国、法国、韩国、荷兰、德国和意大利。

   表3的数据表明,除2001年外,我国稀土产品的出口量逐年增加,为世界稀土工业做出了积极贡献,也为我国的稀土行业带来了可观的经济效益。

3.3 存在问题

3.3.1 产销失衡,出口产品价格下滑

  由于稀土应用领域不断开发,高新技术产业对稀土功能材料的需求增加,稀土产品价格看好。但由于受利益驱动和进入门槛较低的原因,造成稀土矿乱挖、生产企业低水平重复乱建、产品无序出口的“三乱”局面。我国目前轻稀土精矿年生产能力22万吨(含50%REO),处理轻稀土精矿能力38万吨,轻稀土分离能力11万吨(含REO)。南方离子型稀土矿开采能力6万吨,稀土分离能力4万吨以上。我国稀土年分离总能力达到15万吨,年生产稀土产品7.8万吨,而当前全球对稀土的年需求量为9万吨左右。过大的开采和分离能力导致稀土产销失衡,产品积压,企业之间恶性竞争,出口平均价格严重下滑,经济效益锐减。

 表4  1998~2003年我国稀土出口平均价格(美元/吨)

 

项目年度

1998

1999

2000

2001

2002

2003

氧化稀土

8257

6038

7796

7597

5144

4959

稀土金属

8478

7703

9481

5997

3449

5090

稀土盐类

2940

2117

1808

2734

1793

1618

                       
3.3.2 应用失衡,部分产品大量积压

  各单一稀土产品应用存在严重失衡。如南方离子矿中的铽、镝、镥、铕、钕含量少,用量大,而钇的含量高、用量少;北方矿中的铕、钕、镨、镧的销路较好,而大量的铈却销不出去。有些厂家为追求个别产品的利润,盲目扩大分离能力,造成铈、钇、钆、钐等产品的库存积压。

3.3.3 出口管理不善,亟待加强

  我国稀土出口一直是多头对外,国内企业为了抢占国际市场,互相低价竞销,造成企业利润大幅度降低,部分产品出现亏损,国外企业却从中获利。针对这种情况,我国政府采取了一些相应措施,如1999年开始实行稀土出口配额管理,试图整治散乱,限低促高。然而,4年多的实践证明配额的发放政策存在一些问题,配额管理没有达到预期的效果。业绩好的生产企业在配额数量上得不到保证,下发时间晚,而外资企业或合资企业得到的配额不仅数量充足,而且拿到的时间早。有些单位有配额却无销售客户,将配额有价转让或有偿使用。这些问题给国内的生产企业造成较大负面影响,形不成统一对外,起不到控制市场价格的作用,而且为滋生腐败制造了温床。

3.3.4 应用研究滞后,亟待研发

  目前,我国的稀土功能材料开发现状是跟踪仿制多,自主创新少,缺乏具有自主知识产权的成果和拳头产品。稀土应用产品技术含量低,低档产品供过于求,高档产品难于满足市场的需求。稀土市场开发和推广应用滞后于稀土分离的发展,企业技改仅局限于产能的扩大,对产品升级换代重视不够。

3.4 建议与对策

3.4.1 控制源头,加大矿山开采整治力度

  我国稀土出口价格下滑的主要原因是稀土冶炼分离能力过大,重复建设突出,产品严重供大于求。因此,通过控制矿物开采量,一是可以保护法规和相应的管理办法,取缔无证开采,真正做到合理按需开采,并严禁新建或扩建稀土冶炼分离厂。

3.4.2 加大稀土新材料研制的开发投入,调整产业结构

  2003年,我国稀土在高技术领域的用量已达到1万吨,占稀土总消费量的34%。随着国外生产和应用稀土新材料企业不断向我国转移,稀土新材料的市场将会呈现强劲增长势头,要抓住这一机遇,加大科研投入,重点加强稀土材料的应用基础研究、工程化及产业化技术研发,开发特殊用途的新功能材料,形成高附加值品种和新材料应用的产品链,改变“开发应用滞后,深加工程度不高,应用领域不广”的局面,实现稀土产品的材料化,加速产业结构调整。

3.4.3 积极开拓稀土应用领域

  稀土工业的发展靠应用来拉动。目前我国稀土产品的70%左右出口,国内用量不到3万吨,稀土市场和价格受全球市场的控制和限制。因此,要在国内积极开拓稀土应用领域,重点是信息产业领域的应用、在光电显示中的应用、在有色金属中的应用、在催化材料中的应用、在农牧业中的应用、在建材和环保材料中的应用以及在各类新材料中的应用。通过扩大国内市场,拉动我国稀土工业的快速发展。

3.4.4 加强行业自律,采取联合行动,促进稀土市场的良性发展

  稀土产品尤其是氧化钕、氧化铽、氧化镝、氧化铕的价格长期以来一直受国外市场控制。一些国外有实力的商家和企业在低价时大量购进,价格上涨时则停止采购,使用库存,等待稀土再次降价时再行购进。这就逼着国内企业竞相降价出售,致使企业仅在微利线上挣扎,而国外企业和商家却渔人得利,形成了世界稀土市场不稳定,价格受国外买家控制的局面。因此,我国稀土行业有必要采取联合行动,实行一致的限产和提价措施,统一价格,一直对外。

  此外,建议国家有关部门成立专门机构,有计划的储备几种价格波动大的产品。目前,氧化钕、氧化铽、氧化镝、氧化铕等产品主要由我国供应,国外货源少,市场离不开中国,只要我们合理地采取稳定价格的措施,打破国外稀土商家对市场的控制是完全可能的。

3.4.5 加强外商投资管理,不允许外商投资我国稀土矿山、稀土冶炼、分离项目、鼓励外商投资稀土深加工、稀土新材料和稀土应用产品项目。

3.4.6 加强出口管理,根据市场情况安排出口计划,实行总量控制,严禁计划外出口。出口配额发放应减少管理环节,提高效率。配额的范围应进行调整,除了禁止出口稀土矿和控制出口稀土混合物盐类(碳酸盐、氯化稀土、离子矿氧化稀土富集物等)总量外,其他稀土应用产品包括单一稀土化合物、复合稀土氧化物、稀土金属及合金、稀土抛光粉、荧光粉等都应取消配额,鼓励出口。

(From http://www.standardcn.com/article/show.asp?id=2798)

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  7、习惯于为自己设立目标

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  9、打造出你个人的”智囊团”

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  10、在你需要前,打造好人际网络

  要你发现要用到别人之前,就尽早的保持联系。重要的是把这些人当做是朋友,而不是潜在的客户。

  11、与你认识的人保持好联系

  刚开始时,要关注于你当前人际网络中的人。

  12、大胆

  勇气非常神奇。才能相似的两个人发展不同,可能仅仅因为脸皮的厚薄不同。

  13、乐于求助于别人

  乐于索取可以创造出机遇。你应当像乐于帮助别人一样,乐于向他人索取。记住,要做好别人说”不”的最坏打算。

  14、在畏惧面前考虑到收获

  厚着脸皮和不认识的人说话,自然会害怕你可以失败的窘境。这是件有风险的事,要有收获,有成就就必须冒风险。而什么也不做就只有平庸。

  15、尊重别人

  尊重每个人,不分高低贵贱。

  16、透明

  敞开心怀是一种有益并极受欢迎的态度。

  17、结交朋友

  擅于交际的人,不是在”打造网络”,而是在”结交朋友”。广泛收获是自然的结果,而不精心设计的目标

  18、做好准备工作

  你要见谁?如何见?见你之后他对你是什么意见?这些都不容忽视。

  19、了解与你交往的人

  如何你有足够了解你交往的人,可以深入他的领域,专业的与之对话。你就能很容易得到赞赏。找到一个丰富而有深度的共同点,之后你们就能容易交往并能留下深刻的印象。

  20、了解其他人的兴趣

  爱屋及乌,你很快就会成为他们生活的一部分。

  21、决不一个人吃饭

  吃饭时非常易于轻松的交流。和别人一起吃,是交际的有效方法。

  22、管理好你的信息

  有效的信息管理非常重要。如果你有条理、专注、坚持,那没有人会离开你的交际网。

  23、列出清单

  按自己的目标分类(如潜在客户、潜在雇主等)整理出自己的列表。不仅要列出相关的单位,还要列出单位里有话语权的人。

  24、认识你专业领域的权威

  为了实现目标,你要知道在你所从事的领域,谁最优秀。列出当前领域的权威。

  25、列出你已经认识的人

  列出你已经认识的人:亲戚、大学同学、过去的同学、之前的老师、之前的同事……。

  26、灵活的组织信息

  你管理列表的方式要灵活。按地点、按行业、亲近程度……

  27、利用别人的联系清单,补充自己的

  他人的清单是你的资源。

  28、建立”渴望认识的人”名单

  你清单的分类中可以包括”渴望认识的人”,他们是一些高水平的人,你希望在未来可能认识他们。

  29、联系完全陌生的人(Cold Call)

  当你需要给陌生人打电话时,你多少都会有些惧怕。只管硬着头皮。只想着自己会成功。去认识一个新人是挑战,也是机遇

  30、坚持

  如果你与他人联系,别人没有回音。你要继续与他们联系。你要占据主动。甚至是侵略性的。

  31、联系有间接关联的人(Warm Call)

  用下面四条规则来

  1、表达可靠性:提及相关的人或单位。

  2、提出有价值:你能为他们做什么?

  3、告知急迫性和便利性:大部分情况下,冷不防打电话的唯一目的就是预约见面。

  4、准备好折衷的方案:开始时定位高些,留下商量的空间。

  32、把门卫看作盟友而非敌人

  门卫也应当受到尊重。不要去惹恼他们。

  33、永远不要消失

  在建立社交网络时记住:首先,永远不要消失。消失比失败还要糟糕。

  34、努力保持可见和活跃

  排满你的社交、会议和事件日程。你必须在初创的朋友和关系网络中保持可见和活跃。

  35、将多件事安排在一起

  你为了成功的联系他人你要努力,但这并不意味着你得花很多时间。可以安排同一事件来节约时间。如邀请所有想见的人一起见面。

  36、找到乐趣

  交际是有趣的事,不是在浪费时间。。

  37、分享你的激情

  分享兴趣是任何关系的基础。当你确实对某些事感兴趣的时候,是很有感染力的。。

  38、强调时间质量

  友谊建立在双方花费时间的质量上而非数量上。

  39、跟进还是失败

  与要交往的人见面后,要让别人记住你。跟进是关键。

  40、立刻跟进

  你与他们见面后12到24小时内应当继续跟进。E-mail是快捷的方式。

  41、不要忘记再次跟进

  一个月后,再给别人一封邮件。保持联系。

  42、会议上花时间与人交流

  会议总被人误解为是寻找见解的地方。错!会议只有一个好处:那就是提供一个场所来结交志同道合的人。

  43、做会议组织者

  不要仅做参加者;做组织者。提前做好信息准备工作:打算见谁,怎么见,在哪见。

  44、公开发言

  发言是让别人记住你的最简单有效的方式之一。。

  45、尽可能多的随访

  不要整个会议都与最好的朋友形影不离。尽可能多的去随访别人。

  46、与交际高手保持联系

  有一些人比我们认识的人多得多。这些人是各个网络的核心。你如果能和这些人交友。你与上千人的联系,就只要通过这一个人。

  47、尽可能多有相识的人(acquaintance = 认识、但并不特别亲密的人)

  通常我们人脉中最重要的人就是那些相识者。为什么?因为我们最亲密的朋友和我们知道的东西都差不多。所以相识的人越多,你就越强大

  48、结识各个领域的人

  我们不仅认识数以千记的人,而且认识数以千计分布在不同领域的人。

  49、与其它人交换人脉

  扩大你朋友圈的最有效的方法就是把你的圈子与别人的圈子相连。

  50、建立你的组织委员会

  政治家有”组织委员会”:把在各个领域工作的人,组织在一起。如果你要更广泛的接触世界,那就要想办法先找一个核心人物来当做你的”组织委员”

  51、提高你”语言流利度”

  “语言流利度”:一种可以与任何人,在任何情况下都自信沟通的能力。这是许多成功人士的共同特征。而与人和睦相处的能力,对于个人进步,比其它任何东西都重要。

  52、做真实的自己

  要让人印象深刻,与众不同是关键。要保证能与众不同,就要做真实的自己。做自己才有魅力。你的独特性是你的力量。

  53、“顺从”

  顺从的力量被许多人所忽视。顺从别人在闲谈时作用巨大。

  54、说真心话

  当你明白打破沉默最好的方式就是说心里话后,再想发起谈话就没那么可怕了。

  55、学会利用非语言的沟通

  别人见到你,只要10秒钟就可以下意识的决定是否会喜欢你。这样的判断是基于出语言的沟通。

  56、准备谈论的材料

  准备好可以谈论的东西。关注时事,培养出一些兴趣爱好。

  57、学会倾听

  先要理解别人,才能被理解。

  58、一定要记住别人的名字

  没有什么比自己的名字听起来更舒服的了。

  59、真诚

  毫无疑问,要想被别人看做是特别的人,你要要让别人觉得他在你眼里很特别。

  60、试着找出他人的动力

  你初次与别人交流时,就可以找到对方的动力。他们的动力一般就是基于三种:赚钱、找到爱情、改变世界。

  61、帮忙别人实现他们心灵深处的渴望

  主动的去帮助别人解决他们的关键问题,可以让他们关系非常紧密。

  62、让自己成为别人不可缺少的人

  不可或缺性非常重要。要想不可或缺,就需要你不断的把自己的信息、社会关系、善意传达给尽可能人。。

  63、去想想你如何才能让自己身边的每个人都取得成功

  当有人告诉你他遇到了点问题,你要想想有什么办法。解决办法源自于你的经验、你的知识,还有你的朋友、你帮手

  64、主动提供帮忙

  不要等别人提出了才帮助,要主动。

  65、传播知识

  当你财务和人脉都还不多时,要想通过社交获利也是可行的。这是是要通过知识。你很容易就可以学会在你的人际网络中传播知识。

  66、对他人的成功感兴趣

  对其他人的成功感兴趣,你可以在2个月内就变的更成功。你也可以花2年时间,让别人对你的成功感兴趣。(戴尔·卡内基)

  67、时不时的小联系

  80%的关系仅仅是通过小联系来维持的。你要不断的联系、联系、联系……永远不要停。你要不断的为你的人系网络加料,以保证其不会枯萎。

  68、重复、再重复

  要想让别人脑子中记好你,有个非常关键的方法:重复。。

  69、建立评分体系

  建立评分体系可以让你维护关系变得容易。比如:

  1. ”1级″至少一个月联系一次。

  2. ”2级″至少每个季度要打个电话或是发封邮件。

  3. ”3级″ 至少每年要联系上一次。

  70、把小联系纳入你的日程

  你需要把小联系纳入你的工作范围之一。

  71、以个人的名义

  如果可能尽力让一切信息以你个人的名义。

  72、不要忘记生日

  生日应当是你最好的联系机会。

  73、和”主力军”一起吃饭

  我们与更年长、更智慧、更有经验的人建立了关系。这些人就是”主力军”。和他们一起吃饭,同时充点电。

  74、做个有趣的人

  其实你见到的每个人都会问自己类似于这样的问题:”我有必要花1小时时间和这人一起吃午饭?”

  75、做个有内容的人

  内容就是知识的专业性。是你与众不同的地方。让你有独特品牌的地方。所以要有自己独特的见解。

  76、毫无保留的不断学习、不断分享你的内容

  要与其它人不同,你就要毫不留情的学习、分享、兜售你的内容。

  77、得到别人的内容

  有时你可以得容易的将别人的创意变为自己的内容。然后领先的分享、应用这些创意。

  78、提供你自己的内容

  其它时间,你得花脑筋自己提供内容。你需要了解各种信息,然后与众不同的把他们串起来。

  79、引起注意

  一但有了共鸣,就会引起注意。你要提供的很简单:生动的故事。

  80、成为专家

  要成为创造内容的人,最常见方法就是做一个专家。做专家做的事:把你的专业知识教给别人、写给别人、说给别人。

  81、教你想学的东西

  教别人,这是你学习、理解的最佳方式。

  82、用故事表达你的内容

  有力的内容用故事的形式来表达,可以帮助完成目标。在你说故事时,用你的感情来让那些怀疑者相信

  83、建立个人品牌

  强大的品牌非常有竞争力,但它永远是基于提供产品的价值而不是描述的方式。好的个人品牌能可做3件事:让别人觉得真实可信、与众不同、可以被信赖。

  84、让自己独一无二

  你的品牌表达了你能提供的东西,表达了为什么你很特别,告诉了别人他们为什么了与你保持联系。

  85、不断增加价值

  在成为品牌,你需要专注与你所做的事并不断的增加价值。这意味着你需要不断超越。

  86、建立个人品牌的标志

  当别人听到读到你的名字时,你想让别人想到什么?你的品牌标志应当包括了别人提到你时会用的所有的词。

  87、包装你的品牌

  要看上去有价值,你就要看上去光亮而又专业。所以为什么不建一个个人网站?

  88、推广你的品牌

  如果你自己不推广自己,其它人也不会。你的成功取决于其它人如何认可你的工作,这还依赖与你工作的质量

  89、和媒体保持联系

  你从现在开始就要和媒体保持联系,而不是等你真要故事要告诉他们时你才去找他们。

  90、极力推广信息内容,而不是作者

  你推广给众人的应当是你心中的使命感,而不是你的自傲。

  91、共同写作

  如果你写作技巧不佳,你可以和别人一起写。通过这样共同写作,你原来不多联系的人,可以让你的人际网络程指数增长。

  92、写文章

  写文章可以极大的促进你的职业发展。让你在短时间里就成为被人关注。

  93、坚持写作以成为好的写手

  要成为好的写手:”写作,再写作。当你写完了,继续写作”

  94、和名人交往

  你只与无名小辈保持联系?你需要把注意力传到一些重要人物上,这样会对你以及周围朋友的生活带来很大的不同。

  95、建立信任

  信任是与这些权威接近的关键。让别人信任你与他们联系时没有任何不可告人的动机。让别人信任你把他们当做一个普通人而不是明星

  96、参加协会

  现在有各种协会。如果你要想同那些有影响的人物面对面,你得先成为参与者。

  97、建立你自己的俱乐部

  有时你要参加些有价值的俱乐部,确由于种种原因无法参加。为什么不自己办个俱乐部呢?拟定自己的推广计划,建立一个新的组织。邀请那些你想见的人来加入你的组织。

  98、谦虚

  傲慢是一种病,它会让你忘记真正的朋友,忘记朋友的重要。在你进步时,保持谦虚。帮助其它人和你一起进步,甚至超过你。

  99、回顾你的过去

  经常的回顾你的过去,和那些从小就对你很重要的人保持联系

  100、找几个导师

  找到有材、有经验,又愿意投入时间来帮助你进步的导师。而不是仅依据薪水与声望来决定自己的职业发展方向。

  101、取众家之长

  三人行必有我师,你身边有许多可以学习的人。

  102、建立良好的师徒关系

  成功的师徒关系需要效果与热情。效果意味着你可以让老师可以看到他对你产生的影响。激情意味着你的导师会为了你的进步而投入。

  103、找几个徒弟

  当你不断努力向上发展时,一定要回过头来帮助其它人。你会从你的学生身上学会很多东西。

  104、坚持原则

  交际应当是向前发展,而不是向后妥协。与人交往决不能违背自己的价值观。

  105、不要试图平衡你的职业与私人生活

  你应当为不同关际的人都提供同样的价值。而不是把生活分为工作生活两部分。

  106、打造亲密的友谊

  有多少人可以走进你家里,自己打开冰箱找吃的?有亲密的朋友,才会让你快乐。

(转自http://blog.sina.com.cn/s/blog_4e840c9b0100k31j.html?tj=1)

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笑死了!某勤劳人士整理出来的

       1.你个不要脸的是不是以为四海之内皆你妈啊,谁都得惯着你!?
  
  2.脏话对俺们这种俗人就是个语气助词而已,其实并不是故意就想说它,譬如要是搁古时候。《史记》里头那句“呜呼哀哉,逢时不祥!”,要是让俺说那就是“妈了个逼,逢时不祥!”,表达的意思都是一样一样一样的。
    
  3.这么不要脸,这么没心没肺,你的体重应该会很轻吧?
    
  4.别老问别人为什么不愿意理你,不愿意跟你说话,因为太稀罕你而不愿意搭理你现实吗?你信吗?
    
  5.我没认识你之前,我真没发现原来我有以貌取人这毛病。
    
  6.你这个贱人那么爱占便宜,假如拿人家的真手短的话,你他妈早就高位截瘫了!
    
  7.牛逼 总是比衣服还潮流,旧款还没过时呢,新款就出来了。
    
  8.能做到“三思而后行”的人不是因为他又聪明又理智,而是他怕轻而易举的被别人骂他妈和他大爷。
    
  9.好男人就是反复睡一个姑娘,一睡就睡一辈子。
    
  10.打是亲骂是爱,总骂你妈,都快跟你妈产生感情了。
    
  11.人生就像曾轶可,要是一开始就跑偏就再也跑不回来了。
    
  12.本人口儿重,拟禁绝可乐,改喝急支糖浆。
    
  13.打算理发了,甩刘海甩的我脖子都崴了。
    
  14.得知你过得不好我也就安心了。
    
  15.两个B血型的人合作生产出的小孩是不是2B血型?
    
  16.多年以后。我还是记得那个冬夜她满身大汉的样子。
    
  17.我臊眉耷眼的走了,正如我挤眉弄眼地来。
    
  18.我为你大爷感到悲哀。
    
  19.“如果你老婆和你情人同时掉进水里,请问你是再找一个丰满型的还是娇小型的?”“还找不会游泳的。”
    
  20.让一部分人先富起来,再消灭富不起来的,最终实现共同富裕。
    
  21.任何一个消息在经过官方否认之前都不能相信。
    
  22.我觉得全世界的熊全都一个熊样。
    
  23.世界上有10种人,懂二进制和不懂的……
    
  24.不用怀疑,我就是你梦中的穷人。
    
  25.你没事儿老梦我干嘛,我忙你不知道么?
    
  26.有个成语叫“一波三折”,谁给解释下这是怎么长的?
    
  27.说吧,你是想死呢还是不想活了?
    
  28.您是不是杂种操的,只有杂种和您本人清楚。
    
  29.一失足成千古风流人物。
    
  30.昨天中午跟同事在食堂吃饭的时候讨论我们几个的身高:我被冠以夜用加长型,她自己是日用的,旁边一个1米5多的同事说那我呢我是啥?我俩异口同声的说,你是护垫。
    
  31.你何止是见钱眼开啊,你见钱屁眼儿都开了,不能叫开,那简直就是怒放。
    
  32.学什么英语啊学英语,你看看九大常委哪个是英语专业毕业的,学英语没前途的。
    
  33,那些总说别人装逼的人,你们连逼都不是。
  
  
  34,曾经相信能把日子过成段子,如今只盼别把日子变成案子。
    
  35,良家妇女也是妇女。
    
  36,要说《阿凡达》中出场的人物里我最喜欢的还得说是巴依老爷。
    
  37,我老觉着张铁林演戏缺一件道具——狗咬胶。
    
  38,小李要移民到美国,领导问他:“你对你的工资不满意吗?” 小李说:“满意。” “对你的住房不满意?” “满意” “那是上网环境不满意?” “也满意” “对医疗,孩子上学都不满意?” “都满意!” “既然你都满意为什么还要移民?” “因为那里允许有不满意!”
    
  39,听君一席话,自挂东南枝。
    
  40,我最大的本事就是把便宜的东西用出昂贵的效果来。比如相机,话筒,自己。
    
  41,什么?你们是纯洁的男女关系?什么意思?戴套儿了?
    
  42,忙得我都不知道要干什么了。
    
  43,鸡的反抗是让自己的肉变得不好吃。
  
  44,这种烈女型女流氓,真是世所罕见。
  
  45,我不是个仇政府主义者,但很多下作的行为让我很看不起。
    
  46,我对一切伪流氓行径一贯嗤之以鼻你不是不知道。
  
  
  47,就算是人工智能,也不敌~天~然~傻~逼。
  
  48,提醒各位慎用网络语言。我认识一个小朋友,总说“我晕”、“我倒”,后来就得了脑缺血。专家建议,相比之下,还是改为传统说法“我操”更为安全,但专家同时也说:仍不宜过于频繁。
    
  49,路上见一车,车后贴着六个字:着急你飞过去。
    
  50,当今中国已是一个自由程度很高的国家,对于大多数普通公民来说,其实只有两件事是不允许的——就是这也不许,那也不许。
  
  51,不管是李宇春还是曾轶可都是我的哥我的哥。
    
  52,脸不见血身不见伤四下无人。
    
  53,您硬要活生生把一奥黛丽赫本给打造成了站街妹。
    
  54,实际上,到最后我们都会在别人的MSN上处于脱机状态。
    
  55,善良就是别人挨饿的时候我吃肉不bia ji嘴。
    
  56,倒霉是一种永远也不会错过的运气。
    
  57,杜蕾斯破产不是悲剧,杜蕾斯破了才是悲剧。
    
  58,好久没有人把牛皮吹的这么清新脱俗了!
    
  59,领导们和我们的区别就在于,他们走红地毯,而我们走斑马线。
    
  60,每个人都有不得不吃屎的时候,只是不要细嚼。
    
  61,你跟他讲道理,他就和你耍流氓;你跟耍流氓,他就和你讲道理。请问,他是谁?
    
  62,钱乃一味良药,有明目张胆之功效。
    
  63,世界是我们的,也是儿子们的,可最终是那帮孙子们的。
    
  64,虽然你身上喷了古龙水,但我还是能隐约闻到一股人渣味儿。
    
  65,昨天接到一短信,让我速把钱汇入农行一账号。我回复说:别急,我马上烧给你!
    
  66, 再逼我,再逼我我就装死给你们看。
  
  68,有人说药品的说明书和它的作用是没有任何联系的,名不符实,这纯粹是污蔑。因为有一次我肚子疼去看医生,那位医生竟然给我开了感冒药,结果我马上就感冒了。
    
  69,等我有钱了, 咱买棒棒糖 , 买二根 …… 一根你看着我吃 ,另一根 我吃给你看。
    
  70,煮饭时,一只螃蟹顶出锅盖,对你说:"我 热!",答曰: 想红就忍着 ……
  
  71,昨日,李宇春在湖南长沙发布记者会,会上首次正面回应了网络上广为流传的“信春哥,得永生”等热门词句。李宇春说:“你们信我也好,不信我也好,你们总归都要死的。”在场的许多记者都流下了感动的眼泪!
    
  72,我们要向前看,不错过些歪瓜劣枣怎么知道什么是好的。
    
  73,伯母你好,我是你儿子的男朋友。
    
  74,当初惊艳,完完全全,只为世面见得少。
    
  75,人人都说我丑,其实我只是美得不明显。
    
  76,明骚易躲,暗贱难防。
    
  77,人类朝着~傻~逼~的方向一路狂奔!
    
  78,能用钱解决的问题都不是问题,可问题是我是穷人。
    
  79,士为知己者装死,女为悦己者整容。
    
  80,不想当厨子的裁缝,不是好司机。
  
  81,如果心情不好, 就去超市捏捏方便面 。
    
  82,你给我滚,马不停蹄的滚……
    
  83,老板,先来两斤真爱,拿回去喂狗!
    
  84,要么忍,要么残忍。
    
  85,八戒,别以为你站在路灯下就是夜明猪了.
    
  86,孔子不能解决的问题,老子帮你解决。
    
  87,没有不透风的墙,没有不能上吊的梁。
    
  88,还没来得及去沾花惹草,就被人拔光了。
    
  89,无理取闹,必有所图!
    
  90,今天你醒来,枕边躺着一只蚊子,旁边有一封遗嘱:我奋斗了一晚,你的脸皮厚的让我无颜活在这个世上。主啊!宽恕他吧,我是自杀的!
    
  91,我终究没能飙得过那辆宝马,只能眼看着它在夕阳中绝尘而去,不是我的引擎不好,而是我的车链子掉了
    
  92,我的兴趣爱好可分为静态和动态两种,静态就是睡觉,动态就是翻身…
    
  93,我诅咒你一辈子买方便面没调料包!
    
  94,别谢!谢完还怎么好意思向你收钱啊?
  
  95,我都不好意思抓你了,你怎么还好意思偷呢?
    
  96,我这心碎得,捧出来跟饺子馅似的。
    
  97,英雄不问出处,流氓不看岁数。
    
  98,上帝肯定会原谅我的,因为那是他的职业。
    
  99,脸先着地,无力回天。
    
  100,难道你回个贴会死么^*^
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Zappos创始人谢家华论成功秘诀

引言:Zappos是一家美国卖鞋的B2C网站,自1999年开站来,如今已成长为网上卖鞋的最大网站,超过了Amazon.值得注意的是,Zappos的创始人谢家华,和youtube的联合创始人陈世骏一样,也是华人。

Zappos创始人谢家华(左)论成功秘诀

24岁那年,谢家华将自己与他人共同创建的LinkExchange公司以2.65亿美元的价格出售给了微软。此后不久,他入股一个年销售额仅160万美元小型在线售鞋公司——即Zappos的前身,并在后来成为该网站首席执行官。Zappos发展速度惊人,这主要归功于对客户无与伦比的关注。实际上,在不到10年的时间里,Zappos的年销售额就超过了10亿美元,后来被亚马逊公司收购。在那些日子里,Zappos被许多人称为全球最受赞赏的公司之一。我最近采访了谢家华,请他谈了谈他对于客户服务和企业文化的异常专注,以及他的成功。

Zappos 快速发展的原因是什么?

Zappos追求最好的客户服务。我们开始时只是在线出售鞋子,但如今已扩大到手提包、服装、甚至锅碗瓢盆等家庭用品。我们希望在10年后,Zappos留给人们的印象不再是卖鞋的网站,而是最佳客户服务的代表。

对于一个网上商店,你怎么实现这个目标?

我们95%的订单来自于Zappos网站。人们很难联系到大多数网站的客服人员,但我们恰好相反,因为我们是发自内心地想同客户进行交流。我们的1-800客服专线显示在网站每个网页的左上角上,而且每周7天、每天24小时都有人值守。我们发现,平均每个客户都会在某个时刻与我们进行联系,对于这样的互动,我们极其重视。当人们拨打我们的销售中心电话时,我们的销售代表不会照本宣科,也不会试图推销,对他们的工作的评判标准在于是否做到了全力以赴地服务客户,是否做到了提供个性化的服务,并与客户建立了情感联系。比如,如果我们没有客户需要的产品,那么我们会真心实意地推荐至少三个竞争对手网站,并引导客户到这些网站上去寻找他们所需的鞋子。虽然这种做法从短期来看似乎有违常理,但这充分反映了我们忠诚于以客户服务赢得赞誉的理念。

对于大多数人来说,在线购买鞋子相当令人后怕,因为他们不敢确定这鞋子是否合脚,以及和自己打算与之配套的衣服搭配起来是否好看。针对这两种担心,我们提供了免费送货以及退货服务。客户可在365天中的任何一天向我们退货,我们的销售中心每周7天、每天24小时不停运转。我们的仓库也是如此,虽然这并不是管理仓库的最高效方法,但可以将鞋子尽可能快地送到客户手中。

所有这些做法都会带来高昂成本,但我们从根本上将之视作营销投入。我们将大部分广告投入转而用来改善客户体验,然后让客户替我们“打广告”。从历史上看,我们最大的增长动力来自于客户的口口宣传。

作为首席执行官,你主要关注哪些方面?

企业文化。我们致力于确保专注客户服务的企业文化。如果企业文化正确,那么许多真正令人惊喜之事自会发生。

我们的招聘程序不同于大多数公司。我们有两套不同的面试方法,首先是对应聘者的技能、经验和团队协作精神进行标准测试,然后是人力资源部展开个别面谈,看看他们是否适合企业文化。应聘者只有通过了这两个测试才能被聘用。我们曾拒绝了许多有才华之人,尽管我们知道,如果聘请了他们,将对公司收入产生立竿见影之效。由于企业文化是我们的重中之重,我们宁愿放弃短期收益或收入增长来确保我们拥有最佳企业文化。实际上,在企业入职培训之后,我们会向其中一些选择离开Zappos的新员工赠予2,000美元,而留下来的人则符合我们的企业文化。

我们有十大核心价值观,当招聘员工的时候,我们会确保他们也有相似的价值观。比如,我们的价值观之一是谦虚。如果某个应聘者很自负,即便他才能卓越,能为公司收入增长作出很大贡献,我们也不会雇佣他,因为他不适合我们的企业文化。

从根本上说,我认为无论是对哪家公司而言,企业文化是什么并不重要,真正重要的是这种文化要够稳固,要为整个公司所始终遵循。

创业者成功的秘诀是什么?

首先是要有对员工和客户都具有意义的洞察力。对Zappos而言,这便是客户服务。你还必须热心于自己的事业。我认为,目标不应只是赚钱,还应弄清楚自己想干什么,即便你并不会因此而获利。公司总会遇到艰难时期,但如果你热心于自己的公司,那么这将帮助你度过艰难岁月。

员工、客户和其他人都能真切地感受到你的热情。你的首要目标不应该是金钱,而应该是你所热心的、有意义的东西,然后才是金钱。我总是喜欢说,追逐理想而不是金钱,这便是我撰写《传递快乐:盈利之道、激情和目标》(Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose)的原因。在这本书中,我分享了自己学得的许多教训,希望每个人都能让工作场所变得更加愉快,从而产生经济效益。

当碰壁时你会怎么办?

回想起来,许多的挫折其实都是好事。如果你无法获得融资,那么这将迫使你自食其力,找到让公司生存下去的创造性方法。起初我们花重金打广告,想要令公司扬名,但后来当我们无法获得融资时,我们意识到公司已承担不起这笔费用,于是我们专心地思考产生更多回头客的更好方法,而不是通过打广告。这使得我们致力于提供最佳客户服务。

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